Generelle vilkår og betingelser

Artikkel 1 - Definisjoner

I disse generelle vilkårene betyr:

• Angrefrist: Perioden hvor forbrukeren kan benytte seg av angreretten.
• Forbruker: En fysisk person som handler utenfor sin næringsvirksomhet og inngår en avtale med en næringsdrivende.
• Dag: Kalenderdag.
• Løpende avtale: En avtale som gjelder regelmessig levering av produkter og/eller tjenester over en periode.
• Varig medium: Ethvert middel som gjør det mulig for forbrukeren eller næringsdrivende å lagre informasjon slik at den kan konsulteres senere.
• Angrerett: Forbrukerens rett til å trekke seg fra en avtale innen angrefristen.
• Næringsdrivende: En fysisk eller juridisk person som tilbyr produkter og/eller tjenester til forbrukere.
• Fjernsalgskontrakt: En avtale der det utelukkende brukes en eller flere metoder for fjernkommunikasjon.
• Fjernkommunikasjon: Metoder for å inngå en avtale uten at partene er fysisk til stede samtidig.

Artikkel 2 - Identitet til næringsdrivende

• Firmanavn: Skandiora
• Handelsnavn: Skandiora
• E-postadresse for kundeservice: info.skandiora@gmail.com

Artikkel 3 - Anvendelse

• Disse generelle vilkårene gjelder for alle tilbud, avtaler og bestillinger mellom næringsdrivende og forbrukere.
• Før avtaleinngåelse blir vilkårene gjort tilgjengelige for forbrukeren. Dersom dette ikke er mulig, vil forbrukeren bli informert om hvor de kan leses og hvordan de kan få dem tilsendt.

Artikkel 4 - Tilbud

• Tilbudet er ikke bindende og kan endres eller trekkes tilbake.
• Beskrivelser av produkter og tjenester skal være nøyaktige.
• Eventuelle feil i tilbudet er ikke bindende for næringsdrivende.
• Prisene inkluderer merverdiavgift (mva.), men ekskluderer eventuelle toll- og importavgifter.

Artikkel 5 - Avtalen

• Avtalen trer i kraft når forbrukeren godtar tilbudet og oppfyller vilkårene.
• Elektroniske avtaler bekreftes umiddelbart.
• Næringsdrivende kan nekte bestillinger ved begrunnet mistanke om mislighold.

Artikkel 6 - Angrerett

• Forbrukeren kan angre kjøpet innen 14 dager etter mottak av produktet.
• Produktet må returneres i original stand og emballasje.
• Forbrukeren bærer kostnadene ved retur.
• Næringsdrivende refunderer betalingen innen 14 dager etter mottak av retur.

Artikkel 7 - Pris og betaling

• Priser forblir uendret i gyldighetsperioden, unntatt ved endringer i mva.
• Betaling skal skje innen 30 dager.
• Ved manglende betaling kan næringsdrivende kreve renter og inkassogebyr.

Artikkel 8 - Levering

• Levering skjer til oppgitt adresse.
• Levering skal skje innen 30 dager, med mindre annet er avtalt.
• Risiko for tap overføres til forbrukeren ved mottak.

Artikkel 9 - Reklamasjon og tvister

• Klager skal meldes skriftlig innen rimelig tid.
• Klager besvares innen 30 dager.
• Norsk lov gjelder for avtalen.
• Tvister avgjøres av norsk domstol.

Artikkel 10 - Ytterligere bestemmelser

• Eventuelle tillegg til disse vilkårene skal være skriftlige.

Ved å handle med oss godtar du disse vilkårene.